Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío cuesta 7,90€ para toda la península y 9,95€ a baleares. Tanto para pagos Paypal como contrareembolso.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Se envía por empresa de paquetería GLS y tarda 24/48 horas.
¿Y si no me queda bien,puedo devolverlo?
Puedes devolver tu pedido en 15 días naturales desde que recibes el pedido,y tienes dos opciones cambiar de modelo/talla o solicitar la devolución del dinero.
Puedes enviarnos un mail a alykamoda@gmail.com o por Whatsapp al 685807566.
Del resto nos ocupamos nosotros.
Los gastos originados de cambios o devoluciones corren siempre a cargo del cliente.
Coste cambio de talla o modelo: 7,90€
Si solicitas devolución del pedido se te descontará el coste del envío (7,90€) del dinero a devolver.
Si el pago se ha realizado por paypal se descontará del dinero a devolver la comisión originada del pago paypal más el coste del envío.
La devolución siempre se hará de la misma manera que se hizo el pago.
¿Cómo se cual es mi talla?
En las fotos de cada producto hay una tabla para que te orientes con las medidas. Pero cualquier duda no dudes en preguntarnos. Estaremos encantadas de resolver tus dudas en nuestro whatsapp 685807566 o por email alykamoda@gmail.com.
¿Tenéis tienda física?
Si, estamos en Villaviciosa, Asturias, en la calle Víctor García de la Concha 4. Estamos en esta dirección desde 2016, anteriormente teníamos otra ubicación(contigo desde 2002).
Encantadas de atenderte en persona si te apetece venir a vernos.